135 producten
135 producten
SALE
QUICK VIEW
SALE
QUICK VIEW
SALE
QUICK VIEW
SALE
QUICK VIEW
SALE
QUICK VIEW
SALE
QUICK VIEW
SALE
QUICK VIEW
SALE
QUICK VIEW
SALE
QUICK VIEW
SALE
QUICK VIEW
SALE
QUICK VIEW
SALE
QUICK VIEW
SALE
QUICK VIEW
SALE
QUICK VIEW
SALE
QUICK VIEW
SALE
QUICK VIEW
SALE
QUICK VIEW
SALE
QUICK VIEW
SALE
QUICK VIEW
SALE
QUICK VIEW
SALE
QUICK VIEW
SALE
QUICK VIEW
SALE
QUICK VIEW
SALE
QUICK VIEW
Jurkjes
Met een jurkje kan je veel kanten op. Zakelijk of sexy. Mini of maxi. Linnen of katoen. Een jurkje met bloemetjes of een jurkje met luipaardprint. Zo veelzijdig als de vrouw is, zo veelzijdig is het jurkje. Kies voor een cozy sweater jurk voor alledag, een mooie maxi dress voor op het strand of een classy little black dress voor op een feestje.
Rokjes
Ben je ook zo klaar met die onopvallende basic looks en houd je ervan om wat gezelligheid toe te voegen aan je outfit? Bij Me & Martin hebben we rokjes in allerlei leuke printjes. De meest populaire prints van het moment? Dat zijn ongetwijfeld het luipaard rokje en het bloemenprint rokje. Ze maken een basic outfit stijlvol en brengen een saaie look tot leven.
Truien en vesten
De trui is voor velen het meest comfortabele kledingstuk uit de garderobe. Wie de trui alleen met de cozy winterse avondjes op de bank associeert, vergeet hoe fijn de trui ook kan zijn op een zwoele zomeravond. Wanneer het wat begint af te koelen houd een trui of sweater je lekker warm. De trui is meer comfy dan een jas en je kan er lekker in wegkruipen. Het aanbod truien in onze shop is enorm divers. Van korte tot lange truien. Spencers en sweater jurken. Met V-hals, ronde hals, col. Of kies voor een trui met een leuk detail zoals een trui met ruffles of een trui met kabelpatroon.
T-shirts voor dames
T-shirts vormen de basis van je kledingkast. Want waar zouden we zijn zonder een stapeltje verse shirts in verschillende kleuren? T-shirts voor dames draag je in alle seizoenen. In de zomer zorgen ze ervoor dat je koel blijft, maar ze zijn ook perfect als laagje bij een winterse look. Gelukkig hebben we een grote collectie T-shirts voor dames bij MeandMartin. T-shirts voor dames in zachte tinten, zoals beige, ivoor, lichtroze of poederblauw. Deze T-shirts voor dames vormen een mooi contrast met een donkergekleurd vest of een sjiek zwart jasje.
Blouses
Blouses komen voor in gezellige bloemenprints, basic kleuren of stoere panterprintjes. Ook is er een grote variëteit in in de stoffen; van silky tot dikke materialen. Hierdoor sluit een blouse perfect aan bij verschillende stijlen. Ga je liever voor casual en comfy? Kies dan bijvoorbeeld voor een geruite blouse in combinatie met een fijne jeans. De blouse kun je dan ook speels open dragen voor net een ander effect. Waar je ook van houdt, Me & Martin selecteert voor jou de mooiste pareltjes gebaseerd op de huidige trends!
Broeken
Niets zo fijn als een mooie en lekker zittende dames broek! Met broeken kun je veel verschillende kanten op. Zeker wanneer je kiest voor een jeans, die zo’n beetje overal goed bij te combineren valt. Naast de jeans zijn er de afgelopen jaren veel verschillende soorten prints en modellen bij gekomen. Wat dacht je van een opvallende statement broek, zoals de flared broek, de luipaard broek of de jeans met scheuren? Stuk voor stuk items voor de zelfverzekerde en modebewuste vrouw die ervan houdt om een unieke power look te creëren.
Jassen
Ook buiten wil je goed voor de dag komen. De dames jas bepaalt voor een groot deel je look op straat. Het is daarom belangrijk dat de jas niet alleen warm is en comfortabel zit, maar dat je je er ook mooi en zelfverzekerd in voelt. Me & Martin biedt een divers assortiment dames jassen waar we jou gegarandeerd blij mee kunnen maken! Een stoere powerlook? Of liever vrouwelijk en elegant? Wat je stijl ook is, bij Me & Martin slaag je sowieso!
Badkleding
Onze badkleding collectie bestaat uit bikini’s, badpakken, tankini’s en strand accessoires. Maak je outfit compleet door bijpassende strandkleding en strandaccessoires, zoals een zonnebril, slippers en kettingen, toe te voegen.
Voor de pastel liefhebber is er een vrouwelijke lijn met zachte kleuren. Ook is de stippen trend niet te missen deze zomer.
Faith broek wit
08930
van €39,95 voor €11,98inclusief BTW
- 70%Deze faux leather broek heeft elastiek aan de bovenkant en in de broekspijpen. De broek is voorzien van steekzakken en heeft opgezette zakken aan de achterkant. De broek heeft een vetersluiting in de tailleband. Verkrijgbaar in zwart en wit.
Model info: Maruschka is 1.72 en draagt maat M.
Kenmerken
Kleur: wit
Materiaal: 40% PU Leather - 60% polyester
Pasvorm: valt op maat
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd wordt?
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen. Wanneer je jouw bestelling op werkdagen voor 17:00 plaatst, verzenden we jouw pakketje dezelfde dag nog met PostNL.* PostNL bezorgd pakketten normaal gesproken op de eerstvolgende bezorgdag (maandag t/m zaterdag), maar altijd binnen 2 bezorgdagen. Op track & trace en in je PostNL-app vind je de laatste informatie over je pakket.
* m.u.v. pre orders.
Moet ik de verzendkosten betalen?
Wanneer je een bestelling boven de €50 euro plaatst betaal je geen verzendkosten. Plaats je een bestelling van onder de €50 euro? Dan zijn de verzendkosten €3,95.
Bestellingen buiten Nederland
De verzendkosten voor een bestemming buiten Nederland kunnen afwijken en verschillen per locatie. Deze worden automatisch doorberekend in het bestelproces.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je pakketje klaar is voor verzending ontvang je een e-mail met daarin een link, via deze link kun je de zending volgen.
Wat moet ik doen als ik op het moment van bezorging niet thuis ben?
De bezorger geeft jouw pakket dan af bij de buren. Of bij een PostNL-punt in de buurt. De bezorger laat een kaartje voor je achter met een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kun je op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen.
Mijn bestelling is nog niet geleverd, wat nu?
Dit kan een aantal redenen hebben:
- Het kan zijn dat jouw pakket vertraging heeft opgelopen bij de vervoerder. Wij adviseren daarom eerst om goed de track & trace code te bekijken. Hierin staat aangegeven wat de status is van de levering.
- Tijdens feestdagen, acties & sale kan de verwerking van jouw bestelling iets langer duren. Dit is hooguit 1 - 2 werkdagen.
- Heb je een pre order besteld? Dan is de levertijd doorgaans 5 - 7 dagen. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail wanneer wij jouw pakketje hebben verzonden. In de productomschrijving van het item staat duidelijk aangegeven wanneer het om een pre order gaat.
- Heb je een pre order samen met andere items besteld? Dan kan het zijn dat wij jouw gehele bestelling in een keer naar je versturen. De levertijd van jouw bestelling is dan 5 - 7 dagen. Wil je de andere items uit jouw bestelling eerder ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice of gebruik de Live Chat op onze website.
Wanneer wordt mijn pre-order bezorgd?
In de productomschrijving staat aangegeven wanneer we het product verwachten te versturen. Doorgaans is de levertijd van een pre order 5 - 7 dagen. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra wij jouw pakketje hebben verzonden.
Binnen welke termijn wordt mijn retourzending verwerkt?
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Doorgaans is dit al binnen 1 - 2 dagen nadat wij jouw retour ontvangen hebben. Zodra we jouw retourzending verwerkt hebben sturen we je daarvan een bevestiging per e-mail. Hou er rekening mee dat na de verwerking van jouw retour het nog een aantal dagen kan duren voordat de terugbetaling verwerkt is door onze betaalprovider.
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice of gebruik de Live Chat op onze website. Onze klantenservice staat iedere werkdag voor je klaar van 09:00 tot 21:00.
Wat is de retourtermijn?
Je hebt het recht jouw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. In ons online retourportaal heb je de keuze uit verschillende vervoerders en kun je tegen een gereduceerd tarief een verzendlabel aanschaffen. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
.
Wat zijn de retourkosten?
De retourkosten zijn voor eigen rekening. De exacte kosten zijn afhankelijk van de door jou gekozen vervoerder. In ons online retourportaal heb je de keuze uit verschillende vervoerders en kun je tegen een gereduceerd tarief een verzendlabel aanschaffen.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Voldoet een artikel helaas niet helemaal aan jouw verwachtingen? Retourneren kan snel en eenvoudig via ons online retourportaal. Klik op de onderstaande button om jouw retourzending aan te melden:
Retourvignet®
Wanneer het ontvangen artikel is verzegeld met een Retourvignet® zegel en hangtag; even passen en beoordelen mag maar niet dragen en/of gebruiken. Het passen op een hygiënische manier is toegestaan maar zorg ervoor dat bij het passen de artikelen niet beschadigen en/of vervuilen. Product labels en etiketten mogen uitsluitend verwijderd worden indien dit het passen en beoordelen van het artikel verhindert. Het retourvignet is zo bevestigd dat het passen mogelijk moet zijn, met het verwijderen van het Retourvignet® zegel vervalt het recht op retour en restitutie. Indien je het artikel wilt retourneren, zorg er dan voor dat je het artikel in originele staat en de fabrieksverpakking naar ons terugstuurt. Mocht je de originele doos niet meer in je bezit hebben zorg dan dat je een doos gebruikt die het artikel tijdens het transport voldoende beschermt. Let er wel op dat alle productlabels zijn bijgesloten en het Retourvignet® niet is verwijderd. Alleen op deze manier kunnen we samen duurzaam retourneren en kunnen wij iemand anders blij maken met dit ‘nieuwe’ artikel. Wij hopen op jouw medewerking!
Het recht op retour en restitutie vervalt wanneer:
• het product vervuild en/of beschadigd is
• het product gewassen is
• het Retourvignet® zegel is verbroken
Binnen welke termijn wordt mijn retourzending verwerkt?
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Doorgaans is dit al binnen 1 - 2 dagen nadat wij jouw retour ontvangen hebben. Zodra we jouw retourzending verwerkt hebben sturen we je daarvan een bevestiging per e-mail. Hou er rekening mee dat na de verwerking van jouw retour het nog een aantal dagen kan duren voordat de terugbetaling verwerkt is door onze betaalprovider.
Kan ik een item ruilen?
Wil jij een item ruilen voor een andere maat of kleur? Je kunt de bestelde items gratis omruilen voor hetzelfde item in een andere kleur of maat. Dit kan binnen 30 dagen na ontvangst. Geef duidelijk aan op het retourformulier voor welke maat of kleur je het item wilt ruilen. Je kunt dit ook aangeven in ons online retourportaal.
Zodra wij je pakketje hebben ontvangen kijken wij eerst of het door jou gewenste item nog voorradig is in de gewenste maat of kleur. Wanneer dit het geval is zullen wij de door jou gemaakte retourkosten crediteren. Ook sturen wij het item gratis opnieuw naar je op.
Is het item niet voorradig dan storten wij het aankoopbedrag terug. De door jou gemaakte retourkosten zullen dan niet gecrediteerd worden.
Is het mogelijk om een sale product te retourneren?
Indien online (sale)aankopen niet aan de verwachtingen voldoen, kun je deze retourneren. Voor sale items geldt hetzelfde retourbeleid als niet-sale items.
Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen*.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om jouw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van jouw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort.
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen jou voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor eigen rekening.
Retouradres
Me & Martin
Graaf Florislaan 67
2114 CP, Vogelenzang
Netherlands
Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Zolang een artikel zich nog in de originele staat bevindt kun je jouw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren met inachtneming van de onderstaande regels. Geen van deze regels beïnvloed je wettelijke rechten.
- Retourzendingen die wij binnen 30 dagen ontvangen worden volledig terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Wij accepteren geen retouren voor ongewenste artikelen na de hierboven genoemde retourperiode. Als je deze toch probeert te retourneren, moeten we die artikelen helaas naar je terugsturen en je vragen de verzendkosten te betalen.
We streven ernaar om je binnen 7 dagen na verwerking van het geretourneerde artikel terug te betalen.
Originele staat
Hygiëne en de veiligheid van al onze klanten zijn erg belangrijk voor ons. Als onderstaande producten geen verzegeling bevatten en geopend worden, beschadigd zijn of er kaartjes ontbreken dan kan waardevermindering in rekening worden gebracht maar gaat de uitzondering op het herroepingsrecht niet op. Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht:
- Cosmetica
- Ondergoed
- Badmode
- Mondkapjes
- Oorbellen
Let op, bovenstaande items waarvan de verzegeling is verbroken en/of de hygiene sticker niet meer aanwezig is worden niet in behandeling genomen en ongefrankeerd teruggestuurd!
Verantwoordelijkheid
Geretourneerde artikelen zijn jouw verantwoordelijkheid totdat ze bij ons zijn, dus zorg ervoor dat ze op de juiste manier zijn ingepakt en onderweg niet beschadigd kunnen raken. Vraag hierom ook altijd een bewijs van verzending, voor het geval dat je contact met ons hierover moet opnemen.
*Je kunt hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
Mia short wit
08915
van €29,95 voor €8,98inclusief BTW
- 70%Deze korte broek heeft een hoge taille, riemlusjes, een bijpassende riem en komt in een PU leren stof. Maat onze size en geschikt voor de maten XS t/m L.
Model info: Maruschka is 1.72 en draagt maat one size
Kenmerken
Kleur: wit
Materiaal: 50% viscose - 50% PVC
Pasvorm: valt op maat
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd wordt?
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen. Wanneer je jouw bestelling op werkdagen voor 17:00 plaatst, verzenden we jouw pakketje dezelfde dag nog met PostNL.* PostNL bezorgd pakketten normaal gesproken op de eerstvolgende bezorgdag (maandag t/m zaterdag), maar altijd binnen 2 bezorgdagen. Op track & trace en in je PostNL-app vind je de laatste informatie over je pakket.
* m.u.v. pre orders.
Moet ik de verzendkosten betalen?
Wanneer je een bestelling boven de €50 euro plaatst betaal je geen verzendkosten. Plaats je een bestelling van onder de €50 euro? Dan zijn de verzendkosten €3,95.
Bestellingen buiten Nederland
De verzendkosten voor een bestemming buiten Nederland kunnen afwijken en verschillen per locatie. Deze worden automatisch doorberekend in het bestelproces.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je pakketje klaar is voor verzending ontvang je een e-mail met daarin een link, via deze link kun je de zending volgen.
Wat moet ik doen als ik op het moment van bezorging niet thuis ben?
De bezorger geeft jouw pakket dan af bij de buren. Of bij een PostNL-punt in de buurt. De bezorger laat een kaartje voor je achter met een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kun je op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen.
Mijn bestelling is nog niet geleverd, wat nu?
Dit kan een aantal redenen hebben:
- Het kan zijn dat jouw pakket vertraging heeft opgelopen bij de vervoerder. Wij adviseren daarom eerst om goed de track & trace code te bekijken. Hierin staat aangegeven wat de status is van de levering.
- Tijdens feestdagen, acties & sale kan de verwerking van jouw bestelling iets langer duren. Dit is hooguit 1 - 2 werkdagen.
- Heb je een pre order besteld? Dan is de levertijd doorgaans 5 - 7 dagen. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail wanneer wij jouw pakketje hebben verzonden. In de productomschrijving van het item staat duidelijk aangegeven wanneer het om een pre order gaat.
- Heb je een pre order samen met andere items besteld? Dan kan het zijn dat wij jouw gehele bestelling in een keer naar je versturen. De levertijd van jouw bestelling is dan 5 - 7 dagen. Wil je de andere items uit jouw bestelling eerder ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice of gebruik de Live Chat op onze website.
Wanneer wordt mijn pre-order bezorgd?
In de productomschrijving staat aangegeven wanneer we het product verwachten te versturen. Doorgaans is de levertijd van een pre order 5 - 7 dagen. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra wij jouw pakketje hebben verzonden.
Binnen welke termijn wordt mijn retourzending verwerkt?
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Doorgaans is dit al binnen 1 - 2 dagen nadat wij jouw retour ontvangen hebben. Zodra we jouw retourzending verwerkt hebben sturen we je daarvan een bevestiging per e-mail. Hou er rekening mee dat na de verwerking van jouw retour het nog een aantal dagen kan duren voordat de terugbetaling verwerkt is door onze betaalprovider.
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice of gebruik de Live Chat op onze website. Onze klantenservice staat iedere werkdag voor je klaar van 09:00 tot 21:00.
Wat is de retourtermijn?
Je hebt het recht jouw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. In ons online retourportaal heb je de keuze uit verschillende vervoerders en kun je tegen een gereduceerd tarief een verzendlabel aanschaffen. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
.
Wat zijn de retourkosten?
De retourkosten zijn voor eigen rekening. De exacte kosten zijn afhankelijk van de door jou gekozen vervoerder. In ons online retourportaal heb je de keuze uit verschillende vervoerders en kun je tegen een gereduceerd tarief een verzendlabel aanschaffen.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Voldoet een artikel helaas niet helemaal aan jouw verwachtingen? Retourneren kan snel en eenvoudig via ons online retourportaal. Klik op de onderstaande button om jouw retourzending aan te melden:
Retourvignet®
Wanneer het ontvangen artikel is verzegeld met een Retourvignet® zegel en hangtag; even passen en beoordelen mag maar niet dragen en/of gebruiken. Het passen op een hygiënische manier is toegestaan maar zorg ervoor dat bij het passen de artikelen niet beschadigen en/of vervuilen. Product labels en etiketten mogen uitsluitend verwijderd worden indien dit het passen en beoordelen van het artikel verhindert. Het retourvignet is zo bevestigd dat het passen mogelijk moet zijn, met het verwijderen van het Retourvignet® zegel vervalt het recht op retour en restitutie. Indien je het artikel wilt retourneren, zorg er dan voor dat je het artikel in originele staat en de fabrieksverpakking naar ons terugstuurt. Mocht je de originele doos niet meer in je bezit hebben zorg dan dat je een doos gebruikt die het artikel tijdens het transport voldoende beschermt. Let er wel op dat alle productlabels zijn bijgesloten en het Retourvignet® niet is verwijderd. Alleen op deze manier kunnen we samen duurzaam retourneren en kunnen wij iemand anders blij maken met dit ‘nieuwe’ artikel. Wij hopen op jouw medewerking!
Het recht op retour en restitutie vervalt wanneer:
• het product vervuild en/of beschadigd is
• het product gewassen is
• het Retourvignet® zegel is verbroken
Binnen welke termijn wordt mijn retourzending verwerkt?
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Doorgaans is dit al binnen 1 - 2 dagen nadat wij jouw retour ontvangen hebben. Zodra we jouw retourzending verwerkt hebben sturen we je daarvan een bevestiging per e-mail. Hou er rekening mee dat na de verwerking van jouw retour het nog een aantal dagen kan duren voordat de terugbetaling verwerkt is door onze betaalprovider.
Kan ik een item ruilen?
Wil jij een item ruilen voor een andere maat of kleur? Je kunt de bestelde items gratis omruilen voor hetzelfde item in een andere kleur of maat. Dit kan binnen 30 dagen na ontvangst. Geef duidelijk aan op het retourformulier voor welke maat of kleur je het item wilt ruilen. Je kunt dit ook aangeven in ons online retourportaal.
Zodra wij je pakketje hebben ontvangen kijken wij eerst of het door jou gewenste item nog voorradig is in de gewenste maat of kleur. Wanneer dit het geval is zullen wij de door jou gemaakte retourkosten crediteren. Ook sturen wij het item gratis opnieuw naar je op.
Is het item niet voorradig dan storten wij het aankoopbedrag terug. De door jou gemaakte retourkosten zullen dan niet gecrediteerd worden.
Is het mogelijk om een sale product te retourneren?
Indien online (sale)aankopen niet aan de verwachtingen voldoen, kun je deze retourneren. Voor sale items geldt hetzelfde retourbeleid als niet-sale items.
Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen*.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om jouw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van jouw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort.
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen jou voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor eigen rekening.
Retouradres
Me & Martin
Graaf Florislaan 67
2114 CP, Vogelenzang
Netherlands
Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Zolang een artikel zich nog in de originele staat bevindt kun je jouw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren met inachtneming van de onderstaande regels. Geen van deze regels beïnvloed je wettelijke rechten.
- Retourzendingen die wij binnen 30 dagen ontvangen worden volledig terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Wij accepteren geen retouren voor ongewenste artikelen na de hierboven genoemde retourperiode. Als je deze toch probeert te retourneren, moeten we die artikelen helaas naar je terugsturen en je vragen de verzendkosten te betalen.
We streven ernaar om je binnen 7 dagen na verwerking van het geretourneerde artikel terug te betalen.
Originele staat
Hygiëne en de veiligheid van al onze klanten zijn erg belangrijk voor ons. Als onderstaande producten geen verzegeling bevatten en geopend worden, beschadigd zijn of er kaartjes ontbreken dan kan waardevermindering in rekening worden gebracht maar gaat de uitzondering op het herroepingsrecht niet op. Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht:
- Cosmetica
- Ondergoed
- Badmode
- Mondkapjes
- Oorbellen
Let op, bovenstaande items waarvan de verzegeling is verbroken en/of de hygiene sticker niet meer aanwezig is worden niet in behandeling genomen en ongefrankeerd teruggestuurd!
Verantwoordelijkheid
Geretourneerde artikelen zijn jouw verantwoordelijkheid totdat ze bij ons zijn, dus zorg ervoor dat ze op de juiste manier zijn ingepakt en onderweg niet beschadigd kunnen raken. Vraag hierom ook altijd een bewijs van verzending, voor het geval dat je contact met ons hierover moet opnemen.
*Je kunt hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
Mia short blauw
08914
van €29,95 voor €8,98inclusief BTW
- 70%Deze korte broek heeft een hoge taille, riemlusjes, een bijpassende riem en komt in een PU leren stof. Maat onze size en geschikt voor de maten XS t/m L.
Model info: Maruschka is 1.72 en draagt maat one size
Kenmerken
Kleur: blauw
Materiaal: 50% viscose - 50% PVC
Pasvorm: valt op maat
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd wordt?
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen. Wanneer je jouw bestelling op werkdagen voor 17:00 plaatst, verzenden we jouw pakketje dezelfde dag nog met PostNL.* PostNL bezorgd pakketten normaal gesproken op de eerstvolgende bezorgdag (maandag t/m zaterdag), maar altijd binnen 2 bezorgdagen. Op track & trace en in je PostNL-app vind je de laatste informatie over je pakket.
* m.u.v. pre orders.
Moet ik de verzendkosten betalen?
Wanneer je een bestelling boven de €50 euro plaatst betaal je geen verzendkosten. Plaats je een bestelling van onder de €50 euro? Dan zijn de verzendkosten €3,95.
Bestellingen buiten Nederland
De verzendkosten voor een bestemming buiten Nederland kunnen afwijken en verschillen per locatie. Deze worden automatisch doorberekend in het bestelproces.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je pakketje klaar is voor verzending ontvang je een e-mail met daarin een link, via deze link kun je de zending volgen.
Wat moet ik doen als ik op het moment van bezorging niet thuis ben?
De bezorger geeft jouw pakket dan af bij de buren. Of bij een PostNL-punt in de buurt. De bezorger laat een kaartje voor je achter met een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kun je op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen.
Mijn bestelling is nog niet geleverd, wat nu?
Dit kan een aantal redenen hebben:
- Het kan zijn dat jouw pakket vertraging heeft opgelopen bij de vervoerder. Wij adviseren daarom eerst om goed de track & trace code te bekijken. Hierin staat aangegeven wat de status is van de levering.
- Tijdens feestdagen, acties & sale kan de verwerking van jouw bestelling iets langer duren. Dit is hooguit 1 - 2 werkdagen.
- Heb je een pre order besteld? Dan is de levertijd doorgaans 5 - 7 dagen. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail wanneer wij jouw pakketje hebben verzonden. In de productomschrijving van het item staat duidelijk aangegeven wanneer het om een pre order gaat.
- Heb je een pre order samen met andere items besteld? Dan kan het zijn dat wij jouw gehele bestelling in een keer naar je versturen. De levertijd van jouw bestelling is dan 5 - 7 dagen. Wil je de andere items uit jouw bestelling eerder ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice of gebruik de Live Chat op onze website.
Wanneer wordt mijn pre-order bezorgd?
In de productomschrijving staat aangegeven wanneer we het product verwachten te versturen. Doorgaans is de levertijd van een pre order 5 - 7 dagen. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra wij jouw pakketje hebben verzonden.
Binnen welke termijn wordt mijn retourzending verwerkt?
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Doorgaans is dit al binnen 1 - 2 dagen nadat wij jouw retour ontvangen hebben. Zodra we jouw retourzending verwerkt hebben sturen we je daarvan een bevestiging per e-mail. Hou er rekening mee dat na de verwerking van jouw retour het nog een aantal dagen kan duren voordat de terugbetaling verwerkt is door onze betaalprovider.
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice of gebruik de Live Chat op onze website. Onze klantenservice staat iedere werkdag voor je klaar van 09:00 tot 21:00.
Wat is de retourtermijn?
Je hebt het recht jouw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. In ons online retourportaal heb je de keuze uit verschillende vervoerders en kun je tegen een gereduceerd tarief een verzendlabel aanschaffen. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
.
Wat zijn de retourkosten?
De retourkosten zijn voor eigen rekening. De exacte kosten zijn afhankelijk van de door jou gekozen vervoerder. In ons online retourportaal heb je de keuze uit verschillende vervoerders en kun je tegen een gereduceerd tarief een verzendlabel aanschaffen.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Voldoet een artikel helaas niet helemaal aan jouw verwachtingen? Retourneren kan snel en eenvoudig via ons online retourportaal. Klik op de onderstaande button om jouw retourzending aan te melden:
Retourvignet®
Wanneer het ontvangen artikel is verzegeld met een Retourvignet® zegel en hangtag; even passen en beoordelen mag maar niet dragen en/of gebruiken. Het passen op een hygiënische manier is toegestaan maar zorg ervoor dat bij het passen de artikelen niet beschadigen en/of vervuilen. Product labels en etiketten mogen uitsluitend verwijderd worden indien dit het passen en beoordelen van het artikel verhindert. Het retourvignet is zo bevestigd dat het passen mogelijk moet zijn, met het verwijderen van het Retourvignet® zegel vervalt het recht op retour en restitutie. Indien je het artikel wilt retourneren, zorg er dan voor dat je het artikel in originele staat en de fabrieksverpakking naar ons terugstuurt. Mocht je de originele doos niet meer in je bezit hebben zorg dan dat je een doos gebruikt die het artikel tijdens het transport voldoende beschermt. Let er wel op dat alle productlabels zijn bijgesloten en het Retourvignet® niet is verwijderd. Alleen op deze manier kunnen we samen duurzaam retourneren en kunnen wij iemand anders blij maken met dit ‘nieuwe’ artikel. Wij hopen op jouw medewerking!
Het recht op retour en restitutie vervalt wanneer:
• het product vervuild en/of beschadigd is
• het product gewassen is
• het Retourvignet® zegel is verbroken
Binnen welke termijn wordt mijn retourzending verwerkt?
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Doorgaans is dit al binnen 1 - 2 dagen nadat wij jouw retour ontvangen hebben. Zodra we jouw retourzending verwerkt hebben sturen we je daarvan een bevestiging per e-mail. Hou er rekening mee dat na de verwerking van jouw retour het nog een aantal dagen kan duren voordat de terugbetaling verwerkt is door onze betaalprovider.
Kan ik een item ruilen?
Wil jij een item ruilen voor een andere maat of kleur? Je kunt de bestelde items gratis omruilen voor hetzelfde item in een andere kleur of maat. Dit kan binnen 30 dagen na ontvangst. Geef duidelijk aan op het retourformulier voor welke maat of kleur je het item wilt ruilen. Je kunt dit ook aangeven in ons online retourportaal.
Zodra wij je pakketje hebben ontvangen kijken wij eerst of het door jou gewenste item nog voorradig is in de gewenste maat of kleur. Wanneer dit het geval is zullen wij de door jou gemaakte retourkosten crediteren. Ook sturen wij het item gratis opnieuw naar je op.
Is het item niet voorradig dan storten wij het aankoopbedrag terug. De door jou gemaakte retourkosten zullen dan niet gecrediteerd worden.
Is het mogelijk om een sale product te retourneren?
Indien online (sale)aankopen niet aan de verwachtingen voldoen, kun je deze retourneren. Voor sale items geldt hetzelfde retourbeleid als niet-sale items.
Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen*.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om jouw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van jouw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort.
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen jou voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor eigen rekening.
Retouradres
Me & Martin
Graaf Florislaan 67
2114 CP, Vogelenzang
Netherlands
Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Zolang een artikel zich nog in de originele staat bevindt kun je jouw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren met inachtneming van de onderstaande regels. Geen van deze regels beïnvloed je wettelijke rechten.
- Retourzendingen die wij binnen 30 dagen ontvangen worden volledig terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Wij accepteren geen retouren voor ongewenste artikelen na de hierboven genoemde retourperiode. Als je deze toch probeert te retourneren, moeten we die artikelen helaas naar je terugsturen en je vragen de verzendkosten te betalen.
We streven ernaar om je binnen 7 dagen na verwerking van het geretourneerde artikel terug te betalen.
Originele staat
Hygiëne en de veiligheid van al onze klanten zijn erg belangrijk voor ons. Als onderstaande producten geen verzegeling bevatten en geopend worden, beschadigd zijn of er kaartjes ontbreken dan kan waardevermindering in rekening worden gebracht maar gaat de uitzondering op het herroepingsrecht niet op. Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht:
- Cosmetica
- Ondergoed
- Badmode
- Mondkapjes
- Oorbellen
Let op, bovenstaande items waarvan de verzegeling is verbroken en/of de hygiene sticker niet meer aanwezig is worden niet in behandeling genomen en ongefrankeerd teruggestuurd!
Verantwoordelijkheid
Geretourneerde artikelen zijn jouw verantwoordelijkheid totdat ze bij ons zijn, dus zorg ervoor dat ze op de juiste manier zijn ingepakt en onderweg niet beschadigd kunnen raken. Vraag hierom ook altijd een bewijs van verzending, voor het geval dat je contact met ons hierover moet opnemen.
*Je kunt hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
Nina rok zwart
08912
van €29,95 voor €8,98inclusief BTW
- 70%Deze rok heeft een leren look, sierzakken, goudkleurige knopen op de voorzijde, riemlussen en sluit met een rits aan de achterzijde. Inclusief bijpassende ceintuur.
Model info: Maruschka is 1.72 en draagt maat S.
Kenmerken
Kleur: zwart
Materiaal: 100% PU
Pasvorm: valt op maat. Bij twijfel adviseren wij een maat groter te bestellen.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd wordt?
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen. Wanneer je jouw bestelling op werkdagen voor 17:00 plaatst, verzenden we jouw pakketje dezelfde dag nog met PostNL.* PostNL bezorgd pakketten normaal gesproken op de eerstvolgende bezorgdag (maandag t/m zaterdag), maar altijd binnen 2 bezorgdagen. Op track & trace en in je PostNL-app vind je de laatste informatie over je pakket.
* m.u.v. pre orders.
Moet ik de verzendkosten betalen?
Wanneer je een bestelling boven de €50 euro plaatst betaal je geen verzendkosten. Plaats je een bestelling van onder de €50 euro? Dan zijn de verzendkosten €3,95.
Bestellingen buiten Nederland
De verzendkosten voor een bestemming buiten Nederland kunnen afwijken en verschillen per locatie. Deze worden automatisch doorberekend in het bestelproces.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je pakketje klaar is voor verzending ontvang je een e-mail met daarin een link, via deze link kun je de zending volgen.
Wat moet ik doen als ik op het moment van bezorging niet thuis ben?
De bezorger geeft jouw pakket dan af bij de buren. Of bij een PostNL-punt in de buurt. De bezorger laat een kaartje voor je achter met een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kun je op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen.
Mijn bestelling is nog niet geleverd, wat nu?
Dit kan een aantal redenen hebben:
- Het kan zijn dat jouw pakket vertraging heeft opgelopen bij de vervoerder. Wij adviseren daarom eerst om goed de track & trace code te bekijken. Hierin staat aangegeven wat de status is van de levering.
- Tijdens feestdagen, acties & sale kan de verwerking van jouw bestelling iets langer duren. Dit is hooguit 1 - 2 werkdagen.
- Heb je een pre order besteld? Dan is de levertijd doorgaans 5 - 7 dagen. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail wanneer wij jouw pakketje hebben verzonden. In de productomschrijving van het item staat duidelijk aangegeven wanneer het om een pre order gaat.
- Heb je een pre order samen met andere items besteld? Dan kan het zijn dat wij jouw gehele bestelling in een keer naar je versturen. De levertijd van jouw bestelling is dan 5 - 7 dagen. Wil je de andere items uit jouw bestelling eerder ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice of gebruik de Live Chat op onze website.
Wanneer wordt mijn pre-order bezorgd?
In de productomschrijving staat aangegeven wanneer we het product verwachten te versturen. Doorgaans is de levertijd van een pre order 5 - 7 dagen. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra wij jouw pakketje hebben verzonden.
Binnen welke termijn wordt mijn retourzending verwerkt?
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Doorgaans is dit al binnen 1 - 2 dagen nadat wij jouw retour ontvangen hebben. Zodra we jouw retourzending verwerkt hebben sturen we je daarvan een bevestiging per e-mail. Hou er rekening mee dat na de verwerking van jouw retour het nog een aantal dagen kan duren voordat de terugbetaling verwerkt is door onze betaalprovider.
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice of gebruik de Live Chat op onze website. Onze klantenservice staat iedere werkdag voor je klaar van 09:00 tot 21:00.
Wat is de retourtermijn?
Je hebt het recht jouw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. In ons online retourportaal heb je de keuze uit verschillende vervoerders en kun je tegen een gereduceerd tarief een verzendlabel aanschaffen. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
.
Wat zijn de retourkosten?
De retourkosten zijn voor eigen rekening. De exacte kosten zijn afhankelijk van de door jou gekozen vervoerder. In ons online retourportaal heb je de keuze uit verschillende vervoerders en kun je tegen een gereduceerd tarief een verzendlabel aanschaffen.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Voldoet een artikel helaas niet helemaal aan jouw verwachtingen? Retourneren kan snel en eenvoudig via ons online retourportaal. Klik op de onderstaande button om jouw retourzending aan te melden:
Retourvignet®
Wanneer het ontvangen artikel is verzegeld met een Retourvignet® zegel en hangtag; even passen en beoordelen mag maar niet dragen en/of gebruiken. Het passen op een hygiënische manier is toegestaan maar zorg ervoor dat bij het passen de artikelen niet beschadigen en/of vervuilen. Product labels en etiketten mogen uitsluitend verwijderd worden indien dit het passen en beoordelen van het artikel verhindert. Het retourvignet is zo bevestigd dat het passen mogelijk moet zijn, met het verwijderen van het Retourvignet® zegel vervalt het recht op retour en restitutie. Indien je het artikel wilt retourneren, zorg er dan voor dat je het artikel in originele staat en de fabrieksverpakking naar ons terugstuurt. Mocht je de originele doos niet meer in je bezit hebben zorg dan dat je een doos gebruikt die het artikel tijdens het transport voldoende beschermt. Let er wel op dat alle productlabels zijn bijgesloten en het Retourvignet® niet is verwijderd. Alleen op deze manier kunnen we samen duurzaam retourneren en kunnen wij iemand anders blij maken met dit ‘nieuwe’ artikel. Wij hopen op jouw medewerking!
Het recht op retour en restitutie vervalt wanneer:
• het product vervuild en/of beschadigd is
• het product gewassen is
• het Retourvignet® zegel is verbroken
Binnen welke termijn wordt mijn retourzending verwerkt?
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Doorgaans is dit al binnen 1 - 2 dagen nadat wij jouw retour ontvangen hebben. Zodra we jouw retourzending verwerkt hebben sturen we je daarvan een bevestiging per e-mail. Hou er rekening mee dat na de verwerking van jouw retour het nog een aantal dagen kan duren voordat de terugbetaling verwerkt is door onze betaalprovider.
Kan ik een item ruilen?
Wil jij een item ruilen voor een andere maat of kleur? Je kunt de bestelde items gratis omruilen voor hetzelfde item in een andere kleur of maat. Dit kan binnen 30 dagen na ontvangst. Geef duidelijk aan op het retourformulier voor welke maat of kleur je het item wilt ruilen. Je kunt dit ook aangeven in ons online retourportaal.
Zodra wij je pakketje hebben ontvangen kijken wij eerst of het door jou gewenste item nog voorradig is in de gewenste maat of kleur. Wanneer dit het geval is zullen wij de door jou gemaakte retourkosten crediteren. Ook sturen wij het item gratis opnieuw naar je op.
Is het item niet voorradig dan storten wij het aankoopbedrag terug. De door jou gemaakte retourkosten zullen dan niet gecrediteerd worden.
Is het mogelijk om een sale product te retourneren?
Indien online (sale)aankopen niet aan de verwachtingen voldoen, kun je deze retourneren. Voor sale items geldt hetzelfde retourbeleid als niet-sale items.
Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen*.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om jouw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van jouw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort.
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen jou voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor eigen rekening.
Retouradres
Me & Martin
Graaf Florislaan 67
2114 CP, Vogelenzang
Netherlands
Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Zolang een artikel zich nog in de originele staat bevindt kun je jouw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren met inachtneming van de onderstaande regels. Geen van deze regels beïnvloed je wettelijke rechten.
- Retourzendingen die wij binnen 30 dagen ontvangen worden volledig terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Wij accepteren geen retouren voor ongewenste artikelen na de hierboven genoemde retourperiode. Als je deze toch probeert te retourneren, moeten we die artikelen helaas naar je terugsturen en je vragen de verzendkosten te betalen.
We streven ernaar om je binnen 7 dagen na verwerking van het geretourneerde artikel terug te betalen.
Originele staat
Hygiëne en de veiligheid van al onze klanten zijn erg belangrijk voor ons. Als onderstaande producten geen verzegeling bevatten en geopend worden, beschadigd zijn of er kaartjes ontbreken dan kan waardevermindering in rekening worden gebracht maar gaat de uitzondering op het herroepingsrecht niet op. Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht:
- Cosmetica
- Ondergoed
- Badmode
- Mondkapjes
- Oorbellen
Let op, bovenstaande items waarvan de verzegeling is verbroken en/of de hygiene sticker niet meer aanwezig is worden niet in behandeling genomen en ongefrankeerd teruggestuurd!
Verantwoordelijkheid
Geretourneerde artikelen zijn jouw verantwoordelijkheid totdat ze bij ons zijn, dus zorg ervoor dat ze op de juiste manier zijn ingepakt en onderweg niet beschadigd kunnen raken. Vraag hierom ook altijd een bewijs van verzending, voor het geval dat je contact met ons hierover moet opnemen.
*Je kunt hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
Nina rok groen
08908
van €29,95 voor €8,98inclusief BTW
- 70%Deze rok heeft een leren look, sierzakken, goudkleurige knopen op de voorzijde, riemlussen en sluit met een rits aan de achterzijde. Inclusief bijpassende ceintuur.
Model info: Maruschka is 1.72 en draagt maat S.
Kenmerken
Kleur: groen
Materiaal: 100% PU
Pasvorm: valt op maat. Bij twijfel adviseren wij een maat groter te bestellen.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd wordt?
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen. Wanneer je jouw bestelling op werkdagen voor 17:00 plaatst, verzenden we jouw pakketje dezelfde dag nog met PostNL.* PostNL bezorgd pakketten normaal gesproken op de eerstvolgende bezorgdag (maandag t/m zaterdag), maar altijd binnen 2 bezorgdagen. Op track & trace en in je PostNL-app vind je de laatste informatie over je pakket.
* m.u.v. pre orders.
Moet ik de verzendkosten betalen?
Wanneer je een bestelling boven de €50 euro plaatst betaal je geen verzendkosten. Plaats je een bestelling van onder de €50 euro? Dan zijn de verzendkosten €3,95.
Bestellingen buiten Nederland
De verzendkosten voor een bestemming buiten Nederland kunnen afwijken en verschillen per locatie. Deze worden automatisch doorberekend in het bestelproces.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je pakketje klaar is voor verzending ontvang je een e-mail met daarin een link, via deze link kun je de zending volgen.
Wat moet ik doen als ik op het moment van bezorging niet thuis ben?
De bezorger geeft jouw pakket dan af bij de buren. Of bij een PostNL-punt in de buurt. De bezorger laat een kaartje voor je achter met een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kun je op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen.
Mijn bestelling is nog niet geleverd, wat nu?
Dit kan een aantal redenen hebben:
- Het kan zijn dat jouw pakket vertraging heeft opgelopen bij de vervoerder. Wij adviseren daarom eerst om goed de track & trace code te bekijken. Hierin staat aangegeven wat de status is van de levering.
- Tijdens feestdagen, acties & sale kan de verwerking van jouw bestelling iets langer duren. Dit is hooguit 1 - 2 werkdagen.
- Heb je een pre order besteld? Dan is de levertijd doorgaans 5 - 7 dagen. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail wanneer wij jouw pakketje hebben verzonden. In de productomschrijving van het item staat duidelijk aangegeven wanneer het om een pre order gaat.
- Heb je een pre order samen met andere items besteld? Dan kan het zijn dat wij jouw gehele bestelling in een keer naar je versturen. De levertijd van jouw bestelling is dan 5 - 7 dagen. Wil je de andere items uit jouw bestelling eerder ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice of gebruik de Live Chat op onze website.
Wanneer wordt mijn pre-order bezorgd?
In de productomschrijving staat aangegeven wanneer we het product verwachten te versturen. Doorgaans is de levertijd van een pre order 5 - 7 dagen. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra wij jouw pakketje hebben verzonden.
Binnen welke termijn wordt mijn retourzending verwerkt?
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Doorgaans is dit al binnen 1 - 2 dagen nadat wij jouw retour ontvangen hebben. Zodra we jouw retourzending verwerkt hebben sturen we je daarvan een bevestiging per e-mail. Hou er rekening mee dat na de verwerking van jouw retour het nog een aantal dagen kan duren voordat de terugbetaling verwerkt is door onze betaalprovider.
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice of gebruik de Live Chat op onze website. Onze klantenservice staat iedere werkdag voor je klaar van 09:00 tot 21:00.
Wat is de retourtermijn?
Je hebt het recht jouw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. In ons online retourportaal heb je de keuze uit verschillende vervoerders en kun je tegen een gereduceerd tarief een verzendlabel aanschaffen. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
.
Wat zijn de retourkosten?
De retourkosten zijn voor eigen rekening. De exacte kosten zijn afhankelijk van de door jou gekozen vervoerder. In ons online retourportaal heb je de keuze uit verschillende vervoerders en kun je tegen een gereduceerd tarief een verzendlabel aanschaffen.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Voldoet een artikel helaas niet helemaal aan jouw verwachtingen? Retourneren kan snel en eenvoudig via ons online retourportaal. Klik op de onderstaande button om jouw retourzending aan te melden:
Retourvignet®
Wanneer het ontvangen artikel is verzegeld met een Retourvignet® zegel en hangtag; even passen en beoordelen mag maar niet dragen en/of gebruiken. Het passen op een hygiënische manier is toegestaan maar zorg ervoor dat bij het passen de artikelen niet beschadigen en/of vervuilen. Product labels en etiketten mogen uitsluitend verwijderd worden indien dit het passen en beoordelen van het artikel verhindert. Het retourvignet is zo bevestigd dat het passen mogelijk moet zijn, met het verwijderen van het Retourvignet® zegel vervalt het recht op retour en restitutie. Indien je het artikel wilt retourneren, zorg er dan voor dat je het artikel in originele staat en de fabrieksverpakking naar ons terugstuurt. Mocht je de originele doos niet meer in je bezit hebben zorg dan dat je een doos gebruikt die het artikel tijdens het transport voldoende beschermt. Let er wel op dat alle productlabels zijn bijgesloten en het Retourvignet® niet is verwijderd. Alleen op deze manier kunnen we samen duurzaam retourneren en kunnen wij iemand anders blij maken met dit ‘nieuwe’ artikel. Wij hopen op jouw medewerking!
Het recht op retour en restitutie vervalt wanneer:
• het product vervuild en/of beschadigd is
• het product gewassen is
• het Retourvignet® zegel is verbroken
Binnen welke termijn wordt mijn retourzending verwerkt?
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Doorgaans is dit al binnen 1 - 2 dagen nadat wij jouw retour ontvangen hebben. Zodra we jouw retourzending verwerkt hebben sturen we je daarvan een bevestiging per e-mail. Hou er rekening mee dat na de verwerking van jouw retour het nog een aantal dagen kan duren voordat de terugbetaling verwerkt is door onze betaalprovider.
Kan ik een item ruilen?
Wil jij een item ruilen voor een andere maat of kleur? Je kunt de bestelde items gratis omruilen voor hetzelfde item in een andere kleur of maat. Dit kan binnen 30 dagen na ontvangst. Geef duidelijk aan op het retourformulier voor welke maat of kleur je het item wilt ruilen. Je kunt dit ook aangeven in ons online retourportaal.
Zodra wij je pakketje hebben ontvangen kijken wij eerst of het door jou gewenste item nog voorradig is in de gewenste maat of kleur. Wanneer dit het geval is zullen wij de door jou gemaakte retourkosten crediteren. Ook sturen wij het item gratis opnieuw naar je op.
Is het item niet voorradig dan storten wij het aankoopbedrag terug. De door jou gemaakte retourkosten zullen dan niet gecrediteerd worden.
Is het mogelijk om een sale product te retourneren?
Indien online (sale)aankopen niet aan de verwachtingen voldoen, kun je deze retourneren. Voor sale items geldt hetzelfde retourbeleid als niet-sale items.
Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen*.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om jouw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van jouw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort.
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen jou voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor eigen rekening.
Retouradres
Me & Martin
Graaf Florislaan 67
2114 CP, Vogelenzang
Netherlands
Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Zolang een artikel zich nog in de originele staat bevindt kun je jouw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren met inachtneming van de onderstaande regels. Geen van deze regels beïnvloed je wettelijke rechten.
- Retourzendingen die wij binnen 30 dagen ontvangen worden volledig terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Wij accepteren geen retouren voor ongewenste artikelen na de hierboven genoemde retourperiode. Als je deze toch probeert te retourneren, moeten we die artikelen helaas naar je terugsturen en je vragen de verzendkosten te betalen.
We streven ernaar om je binnen 7 dagen na verwerking van het geretourneerde artikel terug te betalen.
Originele staat
Hygiëne en de veiligheid van al onze klanten zijn erg belangrijk voor ons. Als onderstaande producten geen verzegeling bevatten en geopend worden, beschadigd zijn of er kaartjes ontbreken dan kan waardevermindering in rekening worden gebracht maar gaat de uitzondering op het herroepingsrecht niet op. Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht:
- Cosmetica
- Ondergoed
- Badmode
- Mondkapjes
- Oorbellen
Let op, bovenstaande items waarvan de verzegeling is verbroken en/of de hygiene sticker niet meer aanwezig is worden niet in behandeling genomen en ongefrankeerd teruggestuurd!
Verantwoordelijkheid
Geretourneerde artikelen zijn jouw verantwoordelijkheid totdat ze bij ons zijn, dus zorg ervoor dat ze op de juiste manier zijn ingepakt en onderweg niet beschadigd kunnen raken. Vraag hierom ook altijd een bewijs van verzending, voor het geval dat je contact met ons hierover moet opnemen.
*Je kunt hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
Demi jurk groen
08906
van €27,99 voor €8,40inclusief BTW
- 70%Deze jurk heeft 3/4 mouwen, een kraag, een elastische tailleband aan de achterkant, een overslag aan de bovenzijde, en een overslag aan de onderzijde met geplooide details. Maat one size en geschikt voor de maten XS t/m L.
Model info: Maruschka is 1.72 en draagt maat one size.
Kenmerken
Kleur: groen
Pasvorm: valt op maat
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd wordt?
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen. Wanneer je jouw bestelling op werkdagen voor 17:00 plaatst, verzenden we jouw pakketje dezelfde dag nog met PostNL.* PostNL bezorgd pakketten normaal gesproken op de eerstvolgende bezorgdag (maandag t/m zaterdag), maar altijd binnen 2 bezorgdagen. Op track & trace en in je PostNL-app vind je de laatste informatie over je pakket.
* m.u.v. pre orders.
Moet ik de verzendkosten betalen?
Wanneer je een bestelling boven de €50 euro plaatst betaal je geen verzendkosten. Plaats je een bestelling van onder de €50 euro? Dan zijn de verzendkosten €3,95.
Bestellingen buiten Nederland
De verzendkosten voor een bestemming buiten Nederland kunnen afwijken en verschillen per locatie. Deze worden automatisch doorberekend in het bestelproces.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je pakketje klaar is voor verzending ontvang je een e-mail met daarin een link, via deze link kun je de zending volgen.
Wat moet ik doen als ik op het moment van bezorging niet thuis ben?
De bezorger geeft jouw pakket dan af bij de buren. Of bij een PostNL-punt in de buurt. De bezorger laat een kaartje voor je achter met een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kun je op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen.
Mijn bestelling is nog niet geleverd, wat nu?
Dit kan een aantal redenen hebben:
- Het kan zijn dat jouw pakket vertraging heeft opgelopen bij de vervoerder. Wij adviseren daarom eerst om goed de track & trace code te bekijken. Hierin staat aangegeven wat de status is van de levering.
- Tijdens feestdagen, acties & sale kan de verwerking van jouw bestelling iets langer duren. Dit is hooguit 1 - 2 werkdagen.
- Heb je een pre order besteld? Dan is de levertijd doorgaans 5 - 7 dagen. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail wanneer wij jouw pakketje hebben verzonden. In de productomschrijving van het item staat duidelijk aangegeven wanneer het om een pre order gaat.
- Heb je een pre order samen met andere items besteld? Dan kan het zijn dat wij jouw gehele bestelling in een keer naar je versturen. De levertijd van jouw bestelling is dan 5 - 7 dagen. Wil je de andere items uit jouw bestelling eerder ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice of gebruik de Live Chat op onze website.
Wanneer wordt mijn pre-order bezorgd?
In de productomschrijving staat aangegeven wanneer we het product verwachten te versturen. Doorgaans is de levertijd van een pre order 5 - 7 dagen. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra wij jouw pakketje hebben verzonden.
Binnen welke termijn wordt mijn retourzending verwerkt?
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Doorgaans is dit al binnen 1 - 2 dagen nadat wij jouw retour ontvangen hebben. Zodra we jouw retourzending verwerkt hebben sturen we je daarvan een bevestiging per e-mail. Hou er rekening mee dat na de verwerking van jouw retour het nog een aantal dagen kan duren voordat de terugbetaling verwerkt is door onze betaalprovider.
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice of gebruik de Live Chat op onze website. Onze klantenservice staat iedere werkdag voor je klaar van 09:00 tot 21:00.
Wat is de retourtermijn?
Je hebt het recht jouw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. In ons online retourportaal heb je de keuze uit verschillende vervoerders en kun je tegen een gereduceerd tarief een verzendlabel aanschaffen. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
.
Wat zijn de retourkosten?
De retourkosten zijn voor eigen rekening. De exacte kosten zijn afhankelijk van de door jou gekozen vervoerder. In ons online retourportaal heb je de keuze uit verschillende vervoerders en kun je tegen een gereduceerd tarief een verzendlabel aanschaffen.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Voldoet een artikel helaas niet helemaal aan jouw verwachtingen? Retourneren kan snel en eenvoudig via ons online retourportaal. Klik op de onderstaande button om jouw retourzending aan te melden:
Retourvignet®
Wanneer het ontvangen artikel is verzegeld met een Retourvignet® zegel en hangtag; even passen en beoordelen mag maar niet dragen en/of gebruiken. Het passen op een hygiënische manier is toegestaan maar zorg ervoor dat bij het passen de artikelen niet beschadigen en/of vervuilen. Product labels en etiketten mogen uitsluitend verwijderd worden indien dit het passen en beoordelen van het artikel verhindert. Het retourvignet is zo bevestigd dat het passen mogelijk moet zijn, met het verwijderen van het Retourvignet® zegel vervalt het recht op retour en restitutie. Indien je het artikel wilt retourneren, zorg er dan voor dat je het artikel in originele staat en de fabrieksverpakking naar ons terugstuurt. Mocht je de originele doos niet meer in je bezit hebben zorg dan dat je een doos gebruikt die het artikel tijdens het transport voldoende beschermt. Let er wel op dat alle productlabels zijn bijgesloten en het Retourvignet® niet is verwijderd. Alleen op deze manier kunnen we samen duurzaam retourneren en kunnen wij iemand anders blij maken met dit ‘nieuwe’ artikel. Wij hopen op jouw medewerking!
Het recht op retour en restitutie vervalt wanneer:
• het product vervuild en/of beschadigd is
• het product gewassen is
• het Retourvignet® zegel is verbroken
Binnen welke termijn wordt mijn retourzending verwerkt?
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Doorgaans is dit al binnen 1 - 2 dagen nadat wij jouw retour ontvangen hebben. Zodra we jouw retourzending verwerkt hebben sturen we je daarvan een bevestiging per e-mail. Hou er rekening mee dat na de verwerking van jouw retour het nog een aantal dagen kan duren voordat de terugbetaling verwerkt is door onze betaalprovider.
Kan ik een item ruilen?
Wil jij een item ruilen voor een andere maat of kleur? Je kunt de bestelde items gratis omruilen voor hetzelfde item in een andere kleur of maat. Dit kan binnen 30 dagen na ontvangst. Geef duidelijk aan op het retourformulier voor welke maat of kleur je het item wilt ruilen. Je kunt dit ook aangeven in ons online retourportaal.
Zodra wij je pakketje hebben ontvangen kijken wij eerst of het door jou gewenste item nog voorradig is in de gewenste maat of kleur. Wanneer dit het geval is zullen wij de door jou gemaakte retourkosten crediteren. Ook sturen wij het item gratis opnieuw naar je op.
Is het item niet voorradig dan storten wij het aankoopbedrag terug. De door jou gemaakte retourkosten zullen dan niet gecrediteerd worden.
Is het mogelijk om een sale product te retourneren?
Indien online (sale)aankopen niet aan de verwachtingen voldoen, kun je deze retourneren. Voor sale items geldt hetzelfde retourbeleid als niet-sale items.
Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen*.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om jouw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van jouw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort.
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen jou voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor eigen rekening.
Retouradres
Me & Martin
Graaf Florislaan 67
2114 CP, Vogelenzang
Netherlands
Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Zolang een artikel zich nog in de originele staat bevindt kun je jouw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren met inachtneming van de onderstaande regels. Geen van deze regels beïnvloed je wettelijke rechten.
- Retourzendingen die wij binnen 30 dagen ontvangen worden volledig terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Wij accepteren geen retouren voor ongewenste artikelen na de hierboven genoemde retourperiode. Als je deze toch probeert te retourneren, moeten we die artikelen helaas naar je terugsturen en je vragen de verzendkosten te betalen.
We streven ernaar om je binnen 7 dagen na verwerking van het geretourneerde artikel terug te betalen.
Originele staat
Hygiëne en de veiligheid van al onze klanten zijn erg belangrijk voor ons. Als onderstaande producten geen verzegeling bevatten en geopend worden, beschadigd zijn of er kaartjes ontbreken dan kan waardevermindering in rekening worden gebracht maar gaat de uitzondering op het herroepingsrecht niet op. Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht:
- Cosmetica
- Ondergoed
- Badmode
- Mondkapjes
- Oorbellen
Let op, bovenstaande items waarvan de verzegeling is verbroken en/of de hygiene sticker niet meer aanwezig is worden niet in behandeling genomen en ongefrankeerd teruggestuurd!
Verantwoordelijkheid
Geretourneerde artikelen zijn jouw verantwoordelijkheid totdat ze bij ons zijn, dus zorg ervoor dat ze op de juiste manier zijn ingepakt en onderweg niet beschadigd kunnen raken. Vraag hierom ook altijd een bewijs van verzending, voor het geval dat je contact met ons hierover moet opnemen.
*Je kunt hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
Estelle blazer zwart
08883
van €49,95 voor €14,98inclusief BTW
- 70%Deze blazer heeft een korte pasvorm, een all-over pied de poule print, knopen op de voorzijde en is voorzien van een voering. Bijpassende short verkrijgbaar.
Model info: Maruschka is 1.72 en draagt maat M.
Kenmerken
Kleur: zwart
Materiaal: 100% polyester
Pasvorm: valt een maat kleiner
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd wordt?
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen. Wanneer je jouw bestelling op werkdagen voor 17:00 plaatst, verzenden we jouw pakketje dezelfde dag nog met PostNL.* PostNL bezorgd pakketten normaal gesproken op de eerstvolgende bezorgdag (maandag t/m zaterdag), maar altijd binnen 2 bezorgdagen. Op track & trace en in je PostNL-app vind je de laatste informatie over je pakket.
* m.u.v. pre orders.
Moet ik de verzendkosten betalen?
Wanneer je een bestelling boven de €50 euro plaatst betaal je geen verzendkosten. Plaats je een bestelling van onder de €50 euro? Dan zijn de verzendkosten €3,95.
Bestellingen buiten Nederland
De verzendkosten voor een bestemming buiten Nederland kunnen afwijken en verschillen per locatie. Deze worden automatisch doorberekend in het bestelproces.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je pakketje klaar is voor verzending ontvang je een e-mail met daarin een link, via deze link kun je de zending volgen.
Wat moet ik doen als ik op het moment van bezorging niet thuis ben?
De bezorger geeft jouw pakket dan af bij de buren. Of bij een PostNL-punt in de buurt. De bezorger laat een kaartje voor je achter met een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kun je op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen.
Mijn bestelling is nog niet geleverd, wat nu?
Dit kan een aantal redenen hebben:
- Het kan zijn dat jouw pakket vertraging heeft opgelopen bij de vervoerder. Wij adviseren daarom eerst om goed de track & trace code te bekijken. Hierin staat aangegeven wat de status is van de levering.
- Tijdens feestdagen, acties & sale kan de verwerking van jouw bestelling iets langer duren. Dit is hooguit 1 - 2 werkdagen.
- Heb je een pre order besteld? Dan is de levertijd doorgaans 5 - 7 dagen. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail wanneer wij jouw pakketje hebben verzonden. In de productomschrijving van het item staat duidelijk aangegeven wanneer het om een pre order gaat.
- Heb je een pre order samen met andere items besteld? Dan kan het zijn dat wij jouw gehele bestelling in een keer naar je versturen. De levertijd van jouw bestelling is dan 5 - 7 dagen. Wil je de andere items uit jouw bestelling eerder ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice of gebruik de Live Chat op onze website.
Wanneer wordt mijn pre-order bezorgd?
In de productomschrijving staat aangegeven wanneer we het product verwachten te versturen. Doorgaans is de levertijd van een pre order 5 - 7 dagen. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra wij jouw pakketje hebben verzonden.
Binnen welke termijn wordt mijn retourzending verwerkt?
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Doorgaans is dit al binnen 1 - 2 dagen nadat wij jouw retour ontvangen hebben. Zodra we jouw retourzending verwerkt hebben sturen we je daarvan een bevestiging per e-mail. Hou er rekening mee dat na de verwerking van jouw retour het nog een aantal dagen kan duren voordat de terugbetaling verwerkt is door onze betaalprovider.
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice of gebruik de Live Chat op onze website. Onze klantenservice staat iedere werkdag voor je klaar van 09:00 tot 21:00.
Wat is de retourtermijn?
Je hebt het recht jouw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. In ons online retourportaal heb je de keuze uit verschillende vervoerders en kun je tegen een gereduceerd tarief een verzendlabel aanschaffen. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
.
Wat zijn de retourkosten?
De retourkosten zijn voor eigen rekening. De exacte kosten zijn afhankelijk van de door jou gekozen vervoerder. In ons online retourportaal heb je de keuze uit verschillende vervoerders en kun je tegen een gereduceerd tarief een verzendlabel aanschaffen.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Voldoet een artikel helaas niet helemaal aan jouw verwachtingen? Retourneren kan snel en eenvoudig via ons online retourportaal. Klik op de onderstaande button om jouw retourzending aan te melden:
Retourvignet®
Wanneer het ontvangen artikel is verzegeld met een Retourvignet® zegel en hangtag; even passen en beoordelen mag maar niet dragen en/of gebruiken. Het passen op een hygiënische manier is toegestaan maar zorg ervoor dat bij het passen de artikelen niet beschadigen en/of vervuilen. Product labels en etiketten mogen uitsluitend verwijderd worden indien dit het passen en beoordelen van het artikel verhindert. Het retourvignet is zo bevestigd dat het passen mogelijk moet zijn, met het verwijderen van het Retourvignet® zegel vervalt het recht op retour en restitutie. Indien je het artikel wilt retourneren, zorg er dan voor dat je het artikel in originele staat en de fabrieksverpakking naar ons terugstuurt. Mocht je de originele doos niet meer in je bezit hebben zorg dan dat je een doos gebruikt die het artikel tijdens het transport voldoende beschermt. Let er wel op dat alle productlabels zijn bijgesloten en het Retourvignet® niet is verwijderd. Alleen op deze manier kunnen we samen duurzaam retourneren en kunnen wij iemand anders blij maken met dit ‘nieuwe’ artikel. Wij hopen op jouw medewerking!
Het recht op retour en restitutie vervalt wanneer:
• het product vervuild en/of beschadigd is
• het product gewassen is
• het Retourvignet® zegel is verbroken
Binnen welke termijn wordt mijn retourzending verwerkt?
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Doorgaans is dit al binnen 1 - 2 dagen nadat wij jouw retour ontvangen hebben. Zodra we jouw retourzending verwerkt hebben sturen we je daarvan een bevestiging per e-mail. Hou er rekening mee dat na de verwerking van jouw retour het nog een aantal dagen kan duren voordat de terugbetaling verwerkt is door onze betaalprovider.
Kan ik een item ruilen?
Wil jij een item ruilen voor een andere maat of kleur? Je kunt de bestelde items gratis omruilen voor hetzelfde item in een andere kleur of maat. Dit kan binnen 30 dagen na ontvangst. Geef duidelijk aan op het retourformulier voor welke maat of kleur je het item wilt ruilen. Je kunt dit ook aangeven in ons online retourportaal.
Zodra wij je pakketje hebben ontvangen kijken wij eerst of het door jou gewenste item nog voorradig is in de gewenste maat of kleur. Wanneer dit het geval is zullen wij de door jou gemaakte retourkosten crediteren. Ook sturen wij het item gratis opnieuw naar je op.
Is het item niet voorradig dan storten wij het aankoopbedrag terug. De door jou gemaakte retourkosten zullen dan niet gecrediteerd worden.
Is het mogelijk om een sale product te retourneren?
Indien online (sale)aankopen niet aan de verwachtingen voldoen, kun je deze retourneren. Voor sale items geldt hetzelfde retourbeleid als niet-sale items.
Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen*.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om jouw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van jouw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort.
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen jou voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor eigen rekening.
Retouradres
Me & Martin
Graaf Florislaan 67
2114 CP, Vogelenzang
Netherlands
Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Zolang een artikel zich nog in de originele staat bevindt kun je jouw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren met inachtneming van de onderstaande regels. Geen van deze regels beïnvloed je wettelijke rechten.
- Retourzendingen die wij binnen 30 dagen ontvangen worden volledig terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Wij accepteren geen retouren voor ongewenste artikelen na de hierboven genoemde retourperiode. Als je deze toch probeert te retourneren, moeten we die artikelen helaas naar je terugsturen en je vragen de verzendkosten te betalen.
We streven ernaar om je binnen 7 dagen na verwerking van het geretourneerde artikel terug te betalen.
Originele staat
Hygiëne en de veiligheid van al onze klanten zijn erg belangrijk voor ons. Als onderstaande producten geen verzegeling bevatten en geopend worden, beschadigd zijn of er kaartjes ontbreken dan kan waardevermindering in rekening worden gebracht maar gaat de uitzondering op het herroepingsrecht niet op. Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht:
- Cosmetica
- Ondergoed
- Badmode
- Mondkapjes
- Oorbellen
Let op, bovenstaande items waarvan de verzegeling is verbroken en/of de hygiene sticker niet meer aanwezig is worden niet in behandeling genomen en ongefrankeerd teruggestuurd!
Verantwoordelijkheid
Geretourneerde artikelen zijn jouw verantwoordelijkheid totdat ze bij ons zijn, dus zorg ervoor dat ze op de juiste manier zijn ingepakt en onderweg niet beschadigd kunnen raken. Vraag hierom ook altijd een bewijs van verzending, voor het geval dat je contact met ons hierover moet opnemen.
*Je kunt hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
Ariana jurk groen
08877
van €39,95 voor €11,98inclusief BTW
- 70%Deze jurk heeft lange mouwen, een overslag met knoop detail en een v-hals. Verkrijgbaar in groen en fuchsia.
Model info: Maruschka is 1.72 en draagt maat S.
Kenmerken
Kleur: groen
Materiaal: 3% elastane - 97% polyester
Pasvorm: valt op maat
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd wordt?
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen. Wanneer je jouw bestelling op werkdagen voor 17:00 plaatst, verzenden we jouw pakketje dezelfde dag nog met PostNL.* PostNL bezorgd pakketten normaal gesproken op de eerstvolgende bezorgdag (maandag t/m zaterdag), maar altijd binnen 2 bezorgdagen. Op track & trace en in je PostNL-app vind je de laatste informatie over je pakket.
* m.u.v. pre orders.
Moet ik de verzendkosten betalen?
Wanneer je een bestelling boven de €50 euro plaatst betaal je geen verzendkosten. Plaats je een bestelling van onder de €50 euro? Dan zijn de verzendkosten €3,95.
Bestellingen buiten Nederland
De verzendkosten voor een bestemming buiten Nederland kunnen afwijken en verschillen per locatie. Deze worden automatisch doorberekend in het bestelproces.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je pakketje klaar is voor verzending ontvang je een e-mail met daarin een link, via deze link kun je de zending volgen.
Wat moet ik doen als ik op het moment van bezorging niet thuis ben?
De bezorger geeft jouw pakket dan af bij de buren. Of bij een PostNL-punt in de buurt. De bezorger laat een kaartje voor je achter met een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kun je op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen.
Mijn bestelling is nog niet geleverd, wat nu?
Dit kan een aantal redenen hebben:
- Het kan zijn dat jouw pakket vertraging heeft opgelopen bij de vervoerder. Wij adviseren daarom eerst om goed de track & trace code te bekijken. Hierin staat aangegeven wat de status is van de levering.
- Tijdens feestdagen, acties & sale kan de verwerking van jouw bestelling iets langer duren. Dit is hooguit 1 - 2 werkdagen.
- Heb je een pre order besteld? Dan is de levertijd doorgaans 5 - 7 dagen. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail wanneer wij jouw pakketje hebben verzonden. In de productomschrijving van het item staat duidelijk aangegeven wanneer het om een pre order gaat.
- Heb je een pre order samen met andere items besteld? Dan kan het zijn dat wij jouw gehele bestelling in een keer naar je versturen. De levertijd van jouw bestelling is dan 5 - 7 dagen. Wil je de andere items uit jouw bestelling eerder ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice of gebruik de Live Chat op onze website.
Wanneer wordt mijn pre-order bezorgd?
In de productomschrijving staat aangegeven wanneer we het product verwachten te versturen. Doorgaans is de levertijd van een pre order 5 - 7 dagen. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra wij jouw pakketje hebben verzonden.
Binnen welke termijn wordt mijn retourzending verwerkt?
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Doorgaans is dit al binnen 1 - 2 dagen nadat wij jouw retour ontvangen hebben. Zodra we jouw retourzending verwerkt hebben sturen we je daarvan een bevestiging per e-mail. Hou er rekening mee dat na de verwerking van jouw retour het nog een aantal dagen kan duren voordat de terugbetaling verwerkt is door onze betaalprovider.
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice of gebruik de Live Chat op onze website. Onze klantenservice staat iedere werkdag voor je klaar van 09:00 tot 21:00.
Wat is de retourtermijn?
Je hebt het recht jouw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. In ons online retourportaal heb je de keuze uit verschillende vervoerders en kun je tegen een gereduceerd tarief een verzendlabel aanschaffen. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
.
Wat zijn de retourkosten?
De retourkosten zijn voor eigen rekening. De exacte kosten zijn afhankelijk van de door jou gekozen vervoerder. In ons online retourportaal heb je de keuze uit verschillende vervoerders en kun je tegen een gereduceerd tarief een verzendlabel aanschaffen.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Voldoet een artikel helaas niet helemaal aan jouw verwachtingen? Retourneren kan snel en eenvoudig via ons online retourportaal. Klik op de onderstaande button om jouw retourzending aan te melden:
Retourvignet®
Wanneer het ontvangen artikel is verzegeld met een Retourvignet® zegel en hangtag; even passen en beoordelen mag maar niet dragen en/of gebruiken. Het passen op een hygiënische manier is toegestaan maar zorg ervoor dat bij het passen de artikelen niet beschadigen en/of vervuilen. Product labels en etiketten mogen uitsluitend verwijderd worden indien dit het passen en beoordelen van het artikel verhindert. Het retourvignet is zo bevestigd dat het passen mogelijk moet zijn, met het verwijderen van het Retourvignet® zegel vervalt het recht op retour en restitutie. Indien je het artikel wilt retourneren, zorg er dan voor dat je het artikel in originele staat en de fabrieksverpakking naar ons terugstuurt. Mocht je de originele doos niet meer in je bezit hebben zorg dan dat je een doos gebruikt die het artikel tijdens het transport voldoende beschermt. Let er wel op dat alle productlabels zijn bijgesloten en het Retourvignet® niet is verwijderd. Alleen op deze manier kunnen we samen duurzaam retourneren en kunnen wij iemand anders blij maken met dit ‘nieuwe’ artikel. Wij hopen op jouw medewerking!
Het recht op retour en restitutie vervalt wanneer:
• het product vervuild en/of beschadigd is
• het product gewassen is
• het Retourvignet® zegel is verbroken
Binnen welke termijn wordt mijn retourzending verwerkt?
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Doorgaans is dit al binnen 1 - 2 dagen nadat wij jouw retour ontvangen hebben. Zodra we jouw retourzending verwerkt hebben sturen we je daarvan een bevestiging per e-mail. Hou er rekening mee dat na de verwerking van jouw retour het nog een aantal dagen kan duren voordat de terugbetaling verwerkt is door onze betaalprovider.
Kan ik een item ruilen?
Wil jij een item ruilen voor een andere maat of kleur? Je kunt de bestelde items gratis omruilen voor hetzelfde item in een andere kleur of maat. Dit kan binnen 30 dagen na ontvangst. Geef duidelijk aan op het retourformulier voor welke maat of kleur je het item wilt ruilen. Je kunt dit ook aangeven in ons online retourportaal.
Zodra wij je pakketje hebben ontvangen kijken wij eerst of het door jou gewenste item nog voorradig is in de gewenste maat of kleur. Wanneer dit het geval is zullen wij de door jou gemaakte retourkosten crediteren. Ook sturen wij het item gratis opnieuw naar je op.
Is het item niet voorradig dan storten wij het aankoopbedrag terug. De door jou gemaakte retourkosten zullen dan niet gecrediteerd worden.
Is het mogelijk om een sale product te retourneren?
Indien online (sale)aankopen niet aan de verwachtingen voldoen, kun je deze retourneren. Voor sale items geldt hetzelfde retourbeleid als niet-sale items.
Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen*.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om jouw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van jouw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort.
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen jou voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor eigen rekening.
Retouradres
Me & Martin
Graaf Florislaan 67
2114 CP, Vogelenzang
Netherlands
Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Zolang een artikel zich nog in de originele staat bevindt kun je jouw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren met inachtneming van de onderstaande regels. Geen van deze regels beïnvloed je wettelijke rechten.
- Retourzendingen die wij binnen 30 dagen ontvangen worden volledig terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Wij accepteren geen retouren voor ongewenste artikelen na de hierboven genoemde retourperiode. Als je deze toch probeert te retourneren, moeten we die artikelen helaas naar je terugsturen en je vragen de verzendkosten te betalen.
We streven ernaar om je binnen 7 dagen na verwerking van het geretourneerde artikel terug te betalen.
Originele staat
Hygiëne en de veiligheid van al onze klanten zijn erg belangrijk voor ons. Als onderstaande producten geen verzegeling bevatten en geopend worden, beschadigd zijn of er kaartjes ontbreken dan kan waardevermindering in rekening worden gebracht maar gaat de uitzondering op het herroepingsrecht niet op. Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht:
- Cosmetica
- Ondergoed
- Badmode
- Mondkapjes
- Oorbellen
Let op, bovenstaande items waarvan de verzegeling is verbroken en/of de hygiene sticker niet meer aanwezig is worden niet in behandeling genomen en ongefrankeerd teruggestuurd!
Verantwoordelijkheid
Geretourneerde artikelen zijn jouw verantwoordelijkheid totdat ze bij ons zijn, dus zorg ervoor dat ze op de juiste manier zijn ingepakt en onderweg niet beschadigd kunnen raken. Vraag hierom ook altijd een bewijs van verzending, voor het geval dat je contact met ons hierover moet opnemen.
*Je kunt hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
